1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Prime Services s. r. o., so sídlom Športová 56, 909 01 Skalica, IČO: 55200524 (ďalej len „Predávajúci“ alebo „Poskytovateľ“) a kupujúcim alebo objednávateľom služieb (ďalej len „Kupujúci“).
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
K uzatvoreniu zmluvy dochádza na základe potvrdenia cenovej ponuky Kupujúcim, ktorá bola vypracovaná prostredníctvom konfigurátora alebo individuálneho dopytu. Objednávka sa stáva záväznou v momente písomného alebo e-mailového potvrdenia oboma stranami.
3. Cenové podmienky a platby
Všetky ceny v cenových ponukách sú uvádzané podľa aktuálneho cenníka. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien v prípade výraznej zmeny cien vstupných komponentov. Platba prebieha zvyčajne formou faktúry po dokončení montáže alebo servisu, ak nebolo dohodnuté inak (napr. zálohová faktúra pri rozsiahlych systémoch).
4. Dodacie podmienky a montáž
Termín realizácie montáže alebo servisu je dohodnutý individuálne. Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup k objektu a súčinnosť potrebnú pre vykonanie prác. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou alebo neposkytnutím súčinnosti zo strany Kupujúceho.
5. Záruka a reklamácie
Na dodaný tovar (kamery, rekordéry, príslušenstvo) sa vzťahuje štandardná zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Na montážne práce poskytuje Poskytovateľ záruku v trvaní 24 mesiacov. Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na info@svetkamier.sk.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru pri nákupe cez internet. Toto právo sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo na služby, ktoré už boli s písomným súhlasom kupujúceho vykonané.